Contactez-nous

Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous faisons de notre mieux pour rester flexibles. Cependant, comme nous réservons des places limitées et préparons vos plongées et formations à l'avance, la politique suivante s'applique à toutes les réservations :

Plongées loisir:

• 72 heures ou plus avant la sortie : remboursement intégral pour les paiements en espèces. Pour les paiements en ligne, des frais de traitement de 3,5 % seront déduits.

• Entre 16 et 71 heures avant la sortie (jusqu'à 16h la veille) : 50 % du coût des premier et deuxièmes jours de plongée sera retenu. Le solde restant vous sera remboursé (moins 3,5 % si le paiement a été effectué en ligne).

• Moins de 16 heures avant la sortie ou absence sans prévenir : aucun remboursement ne sera effectué, votre place, le bateau et les bouteilles ayant été réservés pour vous.

• Annulations liées à la météo : si nous annulons la sortie pour des raisons météorologiques ou de sécurité, vous recevrez un remboursement intégral (moins 3,5 % de frais de traitement pour les paiements en ligne), ou la possibilité de reporter à une autre date disponible.

Formations

• 7 jours ou plus avant la date de début : remboursement intégral pour les paiements en espèces. Les paiements en ligne sont remboursés avec déduction des frais de traitement de 3,5 %.

• Entre 3 et 6 jours avant la date de début : 50 % du montant de la formation sera retenu afin de couvrir la préparation, la logistique et la planification de l'instructeur..

• Moins de 72 heures avant la date de début ou absence sans prévenir : aucun remboursement ne sera accordé, votre instructeur et le matériel pédagogique ayant été préparés exclusivement pour vous.

• Raisons météorologiques ou médicales : si les activités de plongée sont reportées en raison de la météo ou d'une raison médicale valable (justifiée par un certificat médical), nous reprogrammerons vos plongées sans frais supplémentaires.