צרו קשר

אנו מבינים שתוכניות יכולות להשתנות, ואנו עושים כמיטב יכולתנו להיות גמישים. עם זאת, מכיוון שאנו שומרים מספר מקומות מוגבל ומתכוננים מראש לצלילות ולהדרכות שלכם, המדיניות הבאה חלה על כל ההזמנות:

צלילות כיף:

• 72 שעות או יותר לפני הצלילות:
  החזר כספי מלא עבור תשלומים במזומן. עבור תשלומים מקוונים, ינוכה עמלת טיפול של 3.5%.

• 16 עד 71 שעות לפני הטיול (עד 16:00 יום קודם):
  חיוב של 50% מעלות ימי הצלילה הראשון והשני. היתרה הנותרת תוחזר (מינוס 3.5% אם שולם באינטרנט).

• פחות מ-16 שעות לפני הטיול או אי הגעה:
  לא יינתן החזר כספי, מכיוון ששמרנו לכם את המקום, הסירה והמיכלים.

• ביטולים הקשורים למזג האוויר:
  אם נבטל את הטיול עקב מזג אוויר או סיבות בטיחותיות, תקבלו החזר כספי מלא (מינוס 3.5% עמלת טיפול עבור תשלומים מקוונים) או אפשרות לתאם מחדש לתאריך פנוי אחר.
  
  קורסים:

• 7 ימים או יותר לפני תאריך ההתחלה:
  החזר כספי מלא עבור תשלומים במזומן. תשלומים מקוונים יוחזרו בניכוי עמלת טיפול של 3.5%.

• 3-6 ימים לפני תאריך ההתחלה:
  50% מדמי הקורס יחויבו לכיסוי הכנה, לוגיסטיקה וקביעת מועדי המדריך.

• פחות מ-72 שעות לפני תאריך ההתחלה או אי הגעה:
  לא יינתן החזר כספי, מכיוון שהמדריך והחומרים שלכם יוכנו במיוחד עבורכם.

• סיבות מזג אוויר או רפואיות:
  אם פעילויות הצלילה מתעכבות עקב מזג אוויר או סיבה רפואית תקפה (הנתמכת באישור רופא), נקבע מחדש את הצלילות שלכם ללא עלות נוספת.